本报讯(特约记者陈启平)今年以来，沿滩区切实加大群众工作力度，区群众工作中心和区信访和群众工作局积极开展信访事项代理，全区226名信访代理员活跃在基层，尽力把矛盾问题解决在基层，切实为群众减轻了负担，提供了方便。广大群众高兴地说，现在是“群众张嘴，干部跑腿”。

　　“现在我们有事就找信访代理员，真正解决了过去“找不着门、找错了人、跑断了腿、办不成事”的问题。”近日，瓦市场镇卖铝合金的邹老板十分感谢地对记者说。今年7月26日，他在给沱湾4组村民陈某装修店面时，不慎把玻璃碎片掉入陈的鱼池里，当时双方发生争执后便找到镇信访代理员协调解决，在8月2日进行座谈后，陈某强烈要求邹老板把掉在田里的碎玻璃摸上来，邹当时下去只摸了一部分起来，陈某不服，要求他必须全部摸起来。次日邹又去摸，但仍无法全部摸完。4日陈某又自己去摸时却把自己的橡胶衣服划破了(每套价值300余元)。这一来，双方矛盾更大了，陈某要求对方赔偿。后经镇信访代理员再次调解双方才达成共识，由邹老板一次性赔偿陈某400元，两人对此都比较满意。

　　在226名信访代理员中，大都是农村工作经验丰富、熟悉党在农村的各项政策和国家法律法规、责任心强、热心为群众办实事、有初中以上文化的镇村(社区)干部、党代表、人民代表、政协委员、村(居)民代表和老干部，他们在各自岗位上认真履行职责，积极开展工作，热心为群众代理信访事项，解决基层信访问题和协调化解矛盾纠纷。如瓦市镇沱湾村信访代理员村主任曾国才为群众代理信访问题11件，使瓦市镇场镇周边垃圾倾倒、污水横流等9件问题得到了很好解决；卫坪镇群工办代理员李发新为群众代理信访9件，积极协调解决S305道路工程建设占地补偿、道路施工炮损等问题13件；刘山乡党代表、信访代理员唐奎诗代理并协调解决了土地流转涉及的问题3件；区政协委员、富全镇私营营业主陈先才为群众代理反映代寺、舒安村道路建设问题，得到了区政府的高度重视并及时得到解决。今年1至7月，全区226名信访事项代理员共代理信访问题391件，各责任单位已办结342件。

　　通过信访事项代理，找到了基层群众工作网络的工作载体，使基层群众工作网络的作用得到了有效发挥，群众的诉求渠道更加畅通。由于把矛盾化解在了基层，防止了矛盾激化，做到了“小事不出村组、大事不出乡镇、难事不出区、矛盾不上交”，促进了一方平安稳定。今年1至7月，区以上仅受理各类信访555件，比上年同期的709件下降27.6%。今年以来，全区未发生一件因解决不及时而造成的越级上访、到省进京上访、群体性事件，促进了全区社会政治稳定。