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| 听民意晓民情解民忧———自流井区书记区长大接访活动侧记 |
| 来源: 自贡日报 时间: 2008-7-8 14:46:30 进入论坛讨论 |
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4日，自流井区在郭街大塆井社区启动了首场“区委书记、区长大接访”活动，区委书记杨征宇率区法院、建设、交通、民政、城管、劳动保障等部门“一把手”与群众进行面对面的交流和沟通，听民意、晓民情、助民困、解民忧，现场拍板解决群众诉求。活动当日，共接待群众240余人，反映各类问题63件，现场解决17件，交其他部门办理21件，解答群众咨询13件，对不属于该区职能范围的12件诉求，承诺限时协调有责单位加以解决。不能当场办结的信访件，该区将统一建立台账，明确包案领导和责任主体，明确解决时限，确保群众诉求件件有落实，件件有结果。
公开大接访 真情面对面
“请大家依次序来，我们会一个一个地处理你们提出的问题。”在郭街大塆井社区办公室设置的区委书记接待点，群众抢着找区委书记杨征宇反映问题，和书记谈谈烦心事，说说心里话。刚刚向杨征宇反映完情况的郭街路边井社区居民周年章告诉记者：“听说杨书记今天要来社区接访，我一大早就赶来了。这不，反映的问题他都记在了本子上，说会尽快给我答复。”记者在现场看到，区法院、区建设局、区劳动局等12家单位也在现场设立了接待点，由部门一把手直接参与大接访，集中解决群众诉求。
据了解，为确保大接访活动的顺利进行，自流井区委、区政府在工作方案中规定，区委书记、区长是第一责任人，直接接访，统筹协调。活动由区委书记、区长带队，党政领导班子其他成员参与，区纪检监察、政法、法院、检察院、公安、司法、劳动保障、民政、建设、群工、目督办等相关单位和部门负责人参加，积极协调解决分管负责的群众信访问题。区委书记、区长每月至少有1天时间接访群众，每个工作日至少有1名党政县级领导在区群众工作局接待上访群众，每个乡镇、街道至少有1名县级领导包片督导解决信访疑难问题。每个逢场日，各乡镇党委书记、乡镇长亲自接待上访群众，解决本辖区内的信访问题，有重点、有针对性地进村入户，了解社情民意，及时就地解决群众诉求。
现场作答复 件件有落实
“大塆井小学旁有一条小路通向土地坡，每天都有很多群众从这里经过，但该路段路况不好，坑坑洼洼，一到下雨天，经常有群众和学生在经过时摔伤，希望建设部门尽快出面，对该路段进行硬化处理。”在区建设局接待点，大塆井社区居民詹泽林正在向建设局负责人反映情况。“这个情况我们已经了解了，下周一就派工作人员到现场勘查，对该路段进行维修。”詹泽林刚反映完问题，区建设局负责人便当面答复了他。
詹泽林告诉记者：“开始来上访时还抱着试一试的心态，没想到这个问题竟然顺利解决了，政府部门的办事效率真高！”在区法院设立的接待点，60多岁的大来井社区居民杨角芳正在向区法院负责人咨询有关问题，不一会儿，她便乐呵呵地走了出来。她告诉记者：“我儿子在茶馆喝茶时因劝架被人打伤了眼睛，住院用了2万多元，但当事人只付了几千元钱，我们一周前向法院提起了诉讼。刚才法院院长告诉我了，他们会加快案件办理的进度，尽快帮我儿子讨回公道。”
在活动现场，记者看到，所有接访人员都严格按照《信访条例》和有关规定，耐心细致地回答群众提出的各类问题。对符合政策规定可以现场拍板决定的，给予明确答复；对需要进一步研究的，现场做出承诺，限期答复；对不能解决的，表明立场和态度，做好政策解释和深入细致的思想工作，上访群众感到十分满意。
（特约记者 谢平）
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