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| 两起纠纷皆因质量问题消委会主持调解得解决 |
| 来源: 自贡日报 时间: 2008-7-3 20:32:58 进入论坛讨论 |
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日前，富顺接连发生两起生活消费品因质量问题引发的纠纷，在富顺消委会的主持调解下问题很快得到解决，消费者的合法权益得到了保障。
坠子转不动 消费者免费调换
6月16日，富顺县工商局监察室转来一件消费者的投诉：消费者王某的老母亲于今年4月10日在我县某金店购买了一条价值上千元的项链特意送给她媳妇，但于6月初项链坠子出现故障，找到金店维修，经维修后该坠子却不能转动了，无法复原，从而双方发生争议，消费者提起投诉，要求恢复原状。最终经县消委会调解由金店给消费者免费调换同一价位，款式相似的新坠子一个，双方满意。
电视修两次 商家终换机
6月13日消费者喻某投诉某电器商店 ：她于今年4月30日在该店购买了一台海信电视机，价值三千多元，但6月2日就出现集成电路损坏故障，维修后，6月11日又出现电阻值增大的故障，消费者找到商家要求调换，商家答复说不是同一个性能故障，不能调换，消费者很气愤立即向县消委会投诉，经调解根据《部分商品“三包”责任规定》第十一条规定：该电器商店为消费者喻某调换了一台同型号同规格的新电视机。
廖俊辉 本报记者 王培泉
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