本报讯 记者日前从市旅游局获悉,《四川省旅行社等级划分与评定试行标准》从今年1月起正式实施。我市现有15家旅行社,市旅游部门将按《标准》,对这些旅行社进行评定和等级划分。凡愿意申报评级的旅行社即日起至月底前按《标准》开展自查,并向市评定机构提交书面申请。7月底前,市旅行社等级评定委员会将对提出申请的旅行社按照《标准》进行检查与评定,并上报省评委会。 根据《标准》规定,旅行社的等级评定将分为一级、二级、三级3个级别,最高级为一级。该标准与星级饭店标准最大的不同在于,它更强调旅行社的服务质量和水平,将向消费者和经营者提供一个直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级标识。旅行社的基本条件、经营业绩、经营管理、商业信誉将作为评分标准的4个方面,其中经营管理一项在等级评分中占到60%以上,主要包括服务环境、管理人员资历、规范经营等方面内容。 据悉,旅行社的等级称号使用期限为5年,旅行社等级评定委员会将对其每年进行一次复核。(宋建军 见习记者 周姝)
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