“三大主题”活动开展以来，为切实转变工作作风，改变群众过去反映的“门难进、脸难看、事难办”等问题，荣县法院从3月份开始，在院内部推行“首问”负责制度，争取让群众用最短的时间，花最少的精力办好事情。
“首问”负责制规定群众进入机关大院询问的第一位工作人员，为首问者，首问者必须承担两个方面的职责：一是问清群众需办之事；二是帮助其找到办事机构和承办人。承办人若不在，通过值班员通知承办人约时办理；对该办的事承办人必须及时办理，不能办理的，必须向当事人解释清楚。若首问者和承办人不履行职责，一经群众举报，由院政治处找首问者谈话、诫勉，视其态度进行相应处理。
为了促进“首问”的进行，院党组还利用组织生活和政治学习等时间教育全体干警着力“三戒”：一是思想上戒严“骄”，要求全体人员克服法官服穿上身，脾气大几分的自我满足心理，要放下法官架子，摆正位子，切实做到司法亲民。二是作风上戒“虚”，要求全体人员坚持理论与实际的结合，增强事业心和责任感，对群众反映的问题要耐心听、耐心分析、耐心解释。三是工作上戒“懒”，要求全体人员树立强烈的进取意识、创新意识，把精力放在学习和工作上，形成赶、帮、学的良好氛围。
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